Black Friday deve movimentar R$ 13,6 bilhões em 2025

A Black Friday 2025 promete ser uma das maiores edições já registradas no Brasil. As projeções apontam para uma movimentação de R$ 13,6 bilhões, impulsionada principalmente pela maturidade do e-commerce e pela evolução do comportamento do consumidor. A data, que há alguns anos acontecia apenas na última sexta-feira de novembro, hoje se estende por semanas, transformando-se em um verdadeiro período estratégico para o varejo nacional.

Nos últimos anos, o consumidor brasileiro se tornou mais atento e criterioso. Em 2025, a tendência é que ele utilize ainda mais ferramentas de comparação de preços, histórico de valores e análise de reputação das lojas antes de finalizar qualquer compra. Isso pressiona os varejistas a adotarem práticas transparentes, promoções reais e comunicação clara. Ao mesmo tempo, cresce a exigência por fretes rápidos, políticas de devolução facilitadas e atendimento mais humanizado, especialmente via chatbots inteligentes e canais de suporte 24 horas.

Outra mudança importante é a diversificação dos meios de pagamento. O tradicional cartão parcelado segue forte, mas o pagamento por carteiras digitais, PIX parcelado e crédito instantâneo promete ganhar espaço, tornando o processo de compra mais dinâmico e acessível. O uso de inteligência artificial para recomendações personalizadas deve intensificar a conversão, já que o consumidor valoriza cada vez mais ofertas alinhadas aos seus interesses reais.

A Black Friday 2025 também deve ser marcada pela ascensão do live commerce, em que influenciadores e vendedores apresentam produtos ao vivo, oferecem cupons exclusivos e interagem diretamente com o público. Esse formato se consolida como uma forma eficiente de aproximar marcas e consumidores, especialmente em categorias como moda, beleza, eletrônicos e decoração. Paralelamente, os grandes marketplaces continuam dominando o cenário, oferecendo logística integrada, preços competitivos e maior confiança ao consumidor.

Para as empresas, o potencial bilionário da data traz grandes oportunidades, mas exige planejamento cuidadoso. O estoque precisa ser analisado com antecedência, evitando rupturas e priorizando produtos com maior histórico de procura. Os sites devem estar preparados para alto volume de acessos, com carregamento rápido e navegação intuitiva, já que qualquer lentidão reduz drasticamente a conversão. Além disso, campanhas inteligentes — baseadas em dados de comportamento do público — tornam-se essenciais para atingir as pessoas certas no momento ideal.

Por fim, é importante lembrar que o impacto da Black Friday vai muito além das vendas do dia. As empresas que entregam boa experiência, pós-venda eficiente e transparência conquistam não apenas uma compra, mas um cliente de longo prazo. Em um cenário em que a competitividade é cada vez maior, oferecer qualidade e confiança é o verdadeiro diferencial.

Com expectativas que ultrapassam R$ 13,6 bilhões em movimentação, a Black Friday 2025 deve consolidar-se como um dos maiores eventos do varejo brasileiro. Quem se preparar desde agora estará mais bem posicionado para aproveitar o movimento, fortalecer a marca e gerar resultados duradouros.